POLITICAS DE GARANTIA

Terminos y Condiciones de Garantia

Inversiones Allpluspc, C.A. (AllPlus PC) — Cobertura Nacional

1. Cobertura y Alcance de la Garantia Inversiones Allpluspc, C.A. garantiza todos los productos comercializados contra defectos de fabrica, tales como fallas imputables a los materiales, componentes o mano de obra empleados en su fabricacion. Esta garantia es valida exclusivamente dentro del territorio de la Republica Bolivariana de Venezuela y por el tiempo especificado en el certificado o factura de compra a partir de la fecha de recepcion de la mercancia.

2. Requisitos para Hacer Efectiva la Garantia

a) Documentacion Obligatoria: El Usuario debera presentar la factura original de compra y el certificado de garantia correspondiente donde conste el numero de serial (si aplica) y el lapso de cobertura estampado.

b) Revision Previa: La factura o comprobante debera contar con el sello de revisado y comprobacion de funcionamiento emitido por nuestro Modulo de Prueba o Departamento Tecnico.

c) Fletes y Traslados: Los gastos de transporte, fletes y/o instalacion corren por exclusiva cuenta y riesgo del Usuario, sin excepcion.

3. Cambio Inmediato (Primeros 7 Dias) y Servicio Tecnico

Si el producto presenta alguna falla de fabrica dentro de los primeros siete (07) dias habiles posteriores a su recepcion, el cliente debera notificar al correo admin@allpluspc.com para coordinar la verificacion tecnica. Confirmado el defecto de origen, se procedera al cambio inmediato de la unidad.

El servicio de diagnostico y reparacion dentro del periodo de garantia es totalmente gratuito. De no contar con inventario de reemplazo disponible para la pieza o producto afectado, la solucion se canalizara mediante las politicas de devolucion y creditos vigentes de la empresa.

4. Garantias Directas de Marca y Exclusiones

Garantia Directa del Fabricante: Para productos de marcas comerciales cuyo respaldo sea tramitado mediante sus centros de servicio autorizados (tales como LG, Samsung, Toshiba, KitchenAid, Whirlpool, entre otras), la garantia sera tramitada directamente ante la marca segun los terminos indicados en su certificado. AllPlus PC no se responsabiliza por modificaciones o actualizaciones en las politicas externas de dichos fabricantes.

Productos Exentos de Garantia: Quedan excluidos de garantia los consumibles, accesorios de desgaste rápido o productos pertenecientes a marcas o lineas comerciales especifiadas sin garantia expresa al momento de la venta.